Soporte en tecnologías de la información.

Ofreciendo soluciones al sector de T.I. con calidad, rapidez y confianza

Soporte en TI
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Soporte T.I.

El soporte técnico es la actividad de asistir para diagnosticar fallos y errores además tener la capacidad de resolverlos y de ser necesario eliminar la falla de forma permanente.

T.I.

Proceso de soporte

Procesos para la resolución de un problema en el sector de T.I.
Diagnostico

Se busca identificar la causa de la falla en el equipo ya sea fisico o de software

Cotización

Se realiza una cotización del reemplazo fisico o el costo del software.

Orden de servicio

Se procede a realizar la corrección de la falla y se realizan pruebas de validación,

Solución

Se entrega el servicio y se espera a retroalimentación en caso de ocurrir nuevamente el incidente o nuevo incidente relacionado con el servicio proporcionado.

Solicita cotización

Solicitica información personalizada

Areas de soporte T.I.

Estos son algunas de las areas en las que el soporte T.I. esta presente.

Soporte A Hardware Y Software

Manejo De Office

Soporte Tecnico En Sitio Y Remoto

Soporte Pc

Resolver los errores del sistema reportados por los usuarios.

Responder las consultas sobre el uso del Sistema de los usuarios.

Documentar las soluciones implementadas.

Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.

Configuración y conexión de máquinas a redes informáticas.

Certificación de cableado de redes.

Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.

Instalación y configuración de dispositivos periféricos.

Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, Linux y Mac.

Gestiona el servicio de correo electrónico.

Detección y eliminación de virus y/o programas espías.

Recuperación de datos eliminados o destruidos.

Conocimientos avanzados en instalación de y configuración equipos de comunicación tipo routers, switches y hubs.

Disponibilidad 7 X 24

Blog

Temas de soporte técnico.
Soporte Técnico

Soporte en T.I.

Soporte técnico a usuarios, resolución de fallas.

Desviar llamada Grandstream Totalplay
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